1. Общие положения
Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных на сайте myenglishplanet.org, при обращении в My English Planet, прохождении тестирования и в ходе образовательного процесса.
Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 «О защите персональных данных», применяемым с 23 августа 2026 года, и другими применимыми требованиями законодательства.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является My English Planet SRL.
Контакт для вопросов о персональных данных: contact@myenglishplanet.org.
Адрес для обращений по вопросам конфиденциальности: mun. Chișinău, bd. Cuza-Vodă 9, Republica Moldova.
Телефоны: +373 79 657 041 и +373 79 657 049.
3. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только данные, необходимые для конкретных целей. Фактический состав зависит от того, как вы взаимодействуете со школой.
- Данные заявки: имя контактного лица, номер телефона и выбранная возрастная категория или возраст учащегося.
- Данные тестирования: имя, телефон, возраст учащегося, ответы на placement test, результат и уровень языка после проверки преподавателем.
- Данные образовательного процесса для зачисленных учащихся: первоначальные, промежуточные и итоговые тесты, результаты оценивания и связанные с прогрессом комментарии преподавателя, если такие комментарии создаются.
- Данные коммуникации, которые вы добровольно сообщаете во время звонка, переписки по электронной почте, WhatsApp или другим используемым каналам.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о сессии, браузере и устройстве, действия на сайте, UTM-метки, gclid, fbclid и другие online identifiers, когда они передаются браузером или рекламной ссылкой.
4. Откуда мы получаем данные
- Непосредственно от учащегося, родителя или другого контактного лица через форму, placement test, телефонный звонок или сообщение.
- Автоматически от браузера и устройства при использовании сайта, в том числе через cookies и аналитические технологии.
- Из рекламной ссылки, если она содержит UTM-метки, gclid, fbclid или другой идентификатор кампании.
- От преподавателей и уполномоченных сотрудников в ходе проверки тестов и образовательного процесса.
5. Цели и правовые основания
- Обработка обращения, подбор группы, сообщение стоимости, расписания и наличия мест, организация пробного урока: действия по запросу потенциального клиента до заключения договора.
- Организация обучения, оценка знаний и ведение образовательной истории: заключение и исполнение образовательных отношений.
- Безопасность сайта, предотвращение злоупотреблений, защита прав и обеспечение надлежащего функционирования сервиса: законные интересы My English Planet с учётом прав и интересов человека, особенно ребёнка.
- Исполнение обязательных требований и законных запросов компетентных органов: юридическая обязанность, когда она применима.
- Обработка, для которой закон требует согласия: согласие, которое может быть отозвано без влияния на законность предшествующей обработки.
6. Заявки на обучение
Родитель или потенциальный учащийся добровольно оставляет имя, телефон и возраст или возрастную категорию учащегося, чтобы получить информацию о программах. Эти данные нужны для обратной связи, определения подходящей возрастной группы, сообщения расписания, стоимости и наличия мест, а также для организации бесплатного пробного урока, когда он доступен.
Ответ на такую заявку является продолжением запроса самого человека и не считается подпиской на рекламную рассылку.
Текущая техническая реализация передаёт данные заявки, IP-адрес и доступные campaign identifiers в Google Apps Script для операционной обработки. После успешной отправки имя, телефон, выбранная категория и данные кампании также помещаются в dataLayer сайта; их дальнейшая передача зависит от фактической конфигурации Google Tag Manager.
7. Определение уровня и placement tests
Учащийся проходит placement test по собственной инициативе либо родитель организует тестирование ребёнка. Цель — определить текущий уровень языка, подобрать подходящую группу и сообщить программу, расписание, стоимость, наличие мест и возможное время пробного урока.
После отправки ответы поступают My English Planet. Преподаватель вручную проверяет работу и определяет уровень. Затем администратор может связаться с учащимся или родителем и сообщить результат и подходящие варианты обучения.
My English Planet не принимает решение об уровне владения языком исключительно на основании автоматизированной обработки. Результаты placement test проверяются преподавателем вручную.
8. Образовательный процесс и контроль прогресса
Если человек становится учащимся, первоначальный placement test включается в его образовательную историю. В неё также могут входить промежуточные и итоговые тесты, результаты оценивания и комментарии преподавателя о прогрессе.
Эти сведения используются для отслеживания развития знаний, сравнения начального и последующего уровня, информирования учащегося или родителя, контроля качества, рассмотрения вопросов об оценивании и подтверждения оснований для выдачи документа об окончании курса My English Planet.
9. Данные детей
My English Planet обучает детей, подростков и взрослых. При обычной заявке имя и телефон принадлежат родителю или контактному лицу, а возраст относится к ребёнку.
Возраст и, когда это необходимо, класс используются для выбора подходящего теста, возрастной категории, программы и учебной группы. Мы не просим сообщать чувствительные сведения о ребёнке через обычную форму заявки.
Информация для детей и родителей должна предоставляться ясным и понятным языком. Доступ к сведениям ребёнка ограничивается необходимым для организации тестирования и обучения объёмом.
10. Внутренний доступ и получатели
Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения профессиональных обязанностей.
- Администраторы получают сведения, необходимые для связи, записи, сообщения результата, подбора группы, расписания, стоимости, наличия мест и организации пробного урока.
- Преподаватели получают доступ к тестам и учебным результатам в объёме, необходимом для ручной проверки, оценивания знаний, обучения и контроля прогресса.
- Руководство и другие уполномоченные сотрудники могут получать доступ в пределах, необходимых для управления образовательным процессом, контроля качества, решения спорных вопросов и выполнения юридических обязанностей.
- Поставщики hosting/server infrastructure и технические подрядчики могут иметь ограниченный доступ только при необходимости обслуживания и защиты систем.
11. Telegram и технические поставщики
My English Planet может использовать Telegram как рабочий канал для оперативного уведомления администратора о новой заявке или завершённом тесте. Через Telegram передаются только данные, необходимые для обработки обращения: имя, телефон, возраст учащегося и информация о факте прохождения или завершения теста, если такая информация фактически передаётся. Telegram не является системой, принимающей решение об уровне, и не рассматривается как основная долговременная база образовательной истории.
Операционные копии и сообщения в Telegram хранятся не более 6 месяцев и должны удаляться в соответствии с внутренней процедурой My English Planet, если отсутствует другое законное основание.
Сайт также использует Google Apps Script для операционной передачи заявок и инфраструктуру hosting/server provider. Технические подрядчики получают доступ только при реальной необходимости и в пределах порученной задачи.
12. Google, Meta и аналитические технологии
На сайте обнаружены Google Tag Manager (GTM-5BLSL8PC), Google Analytics 4 (G-WSYTFSF3748), дополнительный Google identifier G-WE8TLNB9CT, Google Ads (AW-1034901904), Google Ads Conversion Tracking, Conversion Linker и Meta/Facebook Pixel. Meta Pixel загружает script с connect.facebook.net.
Сайт также загружает шрифты Google Fonts и встроенную карту Google Maps. При загрузке этих ресурсов Google может получать технические данные запроса, включая IP-адрес и сведения браузера.
Эти технологии могут обрабатывать сведения о просмотренных страницах, действиях на сайте, устройстве, IP-адресе, cookies и online identifiers. Событие успешной заявки в текущей реализации может включать имя, телефон, выбранную категорию и campaign identifiers в dataLayer; фактическая передача конкретным получателям определяется конфигурацией Tag Manager и соответствующих сервисов.
Текущая версия сайта может загружать аналитические и рекламные технологии при открытии страницы. Мы не утверждаем, что они активируются только после согласия. Отдельный механизм управления согласием и Consent Mode не является частью настоящей страницы и требует отдельной технической реализации.
14. Международная обработка и передача
Использование международных поставщиков, включая Google, Meta и Telegram, может повлечь обработку или передачу информации за пределами Республики Молдова.
Такая обработка должна осуществляться с соблюдением требований Закона №195/2024 и с применением предусмотренных законом гарантий. Конкретный механизм зависит от договора, настроек аккаунта и условий соответствующего поставщика. Мы не заявляем о конкретной стране или механизме передачи без документального подтверждения.
15. Сроки хранения
После окончания применимого срока данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, юридической обязанности, защиты прав или другого законного основания. Двухлетний срок образовательной истории является внутренним сроком My English Planet, а не заявлением о прямом требовании закона.
- Заявка человека, который не начал обучение: до 6 месяцев после обращения или последней активной коммуникации.
- Placement test человека, который не начал обучение: до 6 месяцев после прохождения теста.
- Образовательная история зачисленного учащегося: весь период обучения и 2 года после завершения образовательных отношений или курса.
- Операционные копии и сообщения в Telegram: до 6 месяцев.
- Технические журналы, cookies и данные поставщиков: в пределах фактических настроек, требований безопасности и применимых условий поставщика.
16. Права субъекта данных
В случаях и пределах, предусмотренных Законом №195/2024, вы можете реализовать следующие права:
- получить информацию об обработке и доступ к своим данным;
- исправить неточные или дополнить неполные данные;
- потребовать удаления или ограничения обработки, когда для этого имеются законные основания;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- получить данные в переносимом формате, когда право на переносимость применимо;
- отозвать согласие для обработки, основанной на согласии, без влияния на законность обработки до отзыва;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP) и использовать другие предусмотренные законом средства защиты.
Право на удаление не является абсолютным. Некоторые данные могут продолжать храниться, если этого требуют договорные, юридические или иные законные основания.
17. Как реализовать права
Направьте запрос на contact@myenglishplanet.org или по адресу: My English Planet SRL, mun. Chișinău, bd. Cuza-Vodă 9, Republica Moldova. Чтобы защитить данные от раскрытия постороннему лицу, мы можем запросить разумную информацию для подтверждения личности и связи запроса с соответствующими данными.
Мы рассмотрим запрос в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством. Если запрос не может быть исполнен полностью, мы объясним причину в пределах, разрешённых законом.
18. Безопасность
My English Planet применяет разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, разграничение рабочих обязанностей, меры защиты server infrastructure и контроль доступа сотрудников.
Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютную безопасность. Меры пересматриваются с учётом характера данных, рисков и доступных технологий.
19. Текущий запрос и прямой маркетинг
Звонок после заявки или placement test, сообщение результата, предложение подходящей группы, цены, расписания, наличия мест и пробного урока являются продолжением первоначального запроса человека.
Будущие не связанные с запросом рассылки, акции и рекламные кампании рассматриваются отдельно и должны иметь самостоятельное правовое основание, когда оно требуется.
20. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику при изменении процессов, поставщиков или законодательства. На странице будет указана актуальная дата обновления. Существенные изменения будут доведены до сведения пользователей подходящим способом, когда это требуется.
21. Контактные данные
- Оператор: My English Planet SRL.
- E-mail: contact@myenglishplanet.org.
- Адрес: mun. Chișinău, bd. Cuza-Vodă 9, Republica Moldova.
- Телефоны: +373 79 657 041; +373 79 657 049.
22. Дата последнего обновления
25 сентября 2026 г.